Condizioni generali di vendita
L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sul sito web www.onlygeniooz.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle suddette Condizioni Generali di Vendita.
OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito www.onlygeniooz.com (d'ora in avanti denominato anche "Sito").
SOGGETTI
I prodotti sono venduti direttamente dalla ditta Pierre Trading Ltd, con sede legale in Regno Unito, in 75 Falling Lane UB7 8AB Yiewsley West Drayton (d’ora in avanti il Venditore). Per qualsiasi informazione, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo: pierre.trading.ltd@gmail.com
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto dei prodotti commercializzati sulla piattaforma www.onlygeniooz.com.
L’invio del Modulo d’Ordine documenta l’accettazione delle presenti condizioni.
I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti nel Modulo d’Ordine on-line.
I prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso questo Sito, il Cliente dichiara di aver compiuto 18 (diciotto) anni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine online e nelle ulteriori comunicazioni. Pierre Trading Ltd si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente è unico responsabile del corretto inserimento delle informazioni all’interno dell’Ordine. Pierre Trading Ltd, in forma delle presenti Condizioni, è esonerata da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti al momento della compilazione del Modulo d’Ordine online.
LA VENDITA TRAMITE SERVIZIO DI COMMERCIO ELETTRONICO
Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza tra il Cliente e la ditta Pierre Trading Ltd, avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Prodotti) realizzata attraverso il sito www.onlygeniooz.com.
Il servizio di commercio elettronico organizzato da Pierre Trading Ltd impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
Il contratto di acquisto di uno o più Prodotti si perfeziona attraverso la compilazione e la trasmissione del Modulo d’Ordine on-line (d’ora in avanti “Ordine”) al Venditore secondo le istruzioni indicate nel Sito.
Nell’Ordine sono contenuti:
Il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita comprendenti le modalità ed i tempi per l’esercizio del Diritto di recesso e/o di reso dei prodotti acquistati;
le informazioni di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo;
i metodi di pagamento a disposizione del Cliente;
le modalità di consegna dei prodotti ed i relativi costi di spedizione.
La rappresentazione fotografica dei prodotti sul Sito ha scopo meramente illustrativo, senza alcuna garanzia o impegno da parte del Venditore circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali, accessori e/o agli aspetti cromatici dei prodotti e/o delle confezioni.
Prima di concludere il contratto, al Cliente viene richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita, dell’Informativa sul diritto di recesso, del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso con la ricezione via internet da parte di Pierre Trading Ltd del Modulo d’Ordine, previa verifica della correttezza dei dati in esso contenuti.
EVASIONE DELL'ORDINE
Concluso il contratto, Pierre Trading Ltd trasmetterà la Conferma dell’Ordine al Cliente con una e-mail contenente il riepilogo delle informazioni già contenute nell’Ordine descritte nei paragrafi che precedono e si impegnerà ad affidare l’ordine al fornitore di servizi per il trasporto entro 48 ore dal ricevimento del pagamento.
Prima di inviare la Conferma d’Ordine, resta ferma la possibilità da parte di Pierre Trading Ltd di richiedere al Cliente ulteriori informazioni integrative in riferimento all'Ordine inviato. Qualora il Cliente ometta di fornire al Venditore le ulteriori informazioni richieste, quest’ultimo si riserverà la facoltà di non accettare l'ordine inviato.
Pierre Trading Ltd si riserva la facoltà di non evadere gli ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, qualora non sussistano sufficienti garanzie di solvibilità, laddove, infine, non risultino complete o non corrette le informazioni riportate nell’Ordine stesso.
Pierre Trading Ltd si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui Pierre Trading Ltd ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.
In caso di mancata evasione dell’ordine il Venditore provvederà ad informare il Cliente via e-mail specificandone i motivi, e a disimpegnare la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento scelto dal Cliente.
PREZZI DI VENDITA
Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei Prodotti nonché le spese di spedizione e consegna indicati sul Sito e nell’Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro.
La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal Sito nel momento della trasmissione on-line dell’Ordine.
I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso.
Il Cliente è tenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire esclusivamente secondo una delle modalità indicate nel Modulo d'Ordine.
Pierre Trading Ltd accetta pagamenti effettuati tramite carte di credito e carte prepagate del circuito Visa e Mastercard senza l'applicazione di alcun onere aggiuntivo sul prezzo del prodotto o della spedizione. Resta inteso che il Cliente deve essere titolare di una carta di credito e/o debito in corso di validità all'atto dell'acquisto e che il nominativo riportato sulla carta di credito/debito deve essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l'ordine ed il conseguente acquisto del prodotto selezionato.
Una volta evaso l'ordine (quindi dopo aver provveduto ad incaricare il Corriere per la spedizione), se il Cliente intendesse avvalersi del Diritto di Recesso, Pierre Trading Ltd darà incarico all'istituto bancario di riferimento di accreditare l’importo da rimborsare direttamente sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.
Se il Cliente dispone di un account Paypal (realizzabile dal sito www.paypal.com), Pierre Trading Ltd gli fornisce la possibilità di effettuare tutti i pagamenti utilizzando direttamente le credenziali per l’accesso al sito www.paypal.com.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato i tempi di consegna e l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Pierre Trading Ltd che deve avvenire entro 2 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare il numero d'ordine che troverete nell'email di conferma d'ordine.
E’ possibile anche effettuare il pagamento tramite Klarna che permette l'acquisto con il pagamento rateale senza interessi. Klarna può essere utilizzato per importi fino a € 500,00 (cinquecento euro). Per poter usufruire di Klarna è necessario registrarsi sul loro portale e disporre di una carta di debito o credito. Solo la prima rata verrá addebitata sulla tua carta al momento dell'acquisto. Le successive 2 rate verranno addebitate ogni 4 settimane (alla scadenza della rata). Klarna preleverá l'importo direttamente dalla carta.
In nessun momento della procedura di acquisto Pierre Trading Ltd è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito trasmesse, tramite connessione protetta e con protocollo crittografato, direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o Paypal). Nessun archivio informatico di Pierre Trading Ltd conserverà tali dati.
In nessun caso Pierre Trading Ltd può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e/o prepagate da parte di terzi.
SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere espresso individuato da Pierre Trading Ltd all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’Ordine, con spedizione tracciata e assicurata entro 5 giorni lavorativi successivi alla partenza della merce salvo imprevisti dovuti a scioperi improvvisi, condizioni atmosferiche avverse, destinazioni particolarmente difficili da raggiungere ed in alcuni periodi dell’anno in prossimità delle festività.
Salvo esplicita diversa indicazione, la consegna si intende a piano strada. Al momento della ricezione della merce all’indirizzo indicato durante le fasi di acquisto, il Cliente è tenuto a verificare: l’integrità dei colli consegnati, dell’imballaggio e dei materiali di chiusura; la corrispondenza del numero dei colli consegnati a quanto indicato nel documento di trasporto.
In caso di anomalie, il Cliente dovrà immediatamente contestarle apponendo la dicitura “Accettato con riserva” sulla ricevuta di consegna del corriere. Diversamente decadrà la possibilità di sollevare qualunque contestazione.
Ogni spedizione contiene:
i/il prodotti/o ordinati/o;
il relativo documento di trasporto/ricevuta accompagnatoria;
eventuale materiale informativo e di marketing.
La consegna dei Prodotti acquistati tramite il Sito viene effettuata presso il domicilio del Cliente.
DIRITTO DI RECESSO e CONDIZIONI DI RESO
Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e succ. modificazioni) il Cliente Consumatore (intendendosi con tale definizione quella prevista dall'art. 3 Codice del Consumo, ovvero "qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta"), ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Pierre Trading Ltd, senza alcuna penalità, per qualunque motivo e senza necessità di fornire spiegazione alcuna, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito.
Nel rispetto della normativa vigente in materia, in caso di reso, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente che potrà servirsi di un corriere a sua scelta purché tracciato e/o tracciabile rimanendo responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Pierre Trading Ltd si impegna a sostenere le spese di spedizione dei prodotti esclusivamente nei casi in cui gli stessi al momento della consegna risultino danneggiati in ragione del trasporto o si siano verificati errori nella spedizione da parte del Venditore stesso. In tal caso, il Cliente verrà contattato dal Servizio Clienti per concordare i tempi e le modalità del ritiro e Pierre Trading Ltd invierà un corriere espresso per il ritiro del Prodotto presso il domicilio indicato dal Cliente.
Il diritto di recesso e, quindi, la restituzione del prodotto si attiva compilando il “Modulo di Reso” scaricabile nella apposita sezione. Il diritto di recesso è sottoposto a specifiche condizioni riferite ai prodotti resi. In particolare, questi ultimi:
vanno restituiti nella loro interezza e non per parti o componenti (anche nel caso si tratti di di kit);
non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
devono essere restituiti nella loro confezione originale;
devono essere inviati a Pierre Trading Ltd in una sola spedizione. Pierre Trading Ltd si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi;
devono essere consegnati al corriere entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti.
Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su esplicita richiesta del Cliente al momento dell’inserimento dell’Ordine. Pierre Trading Ltd nei casi di pieno rispetto dei termini e delle condizioni di reso rimborserà le somme versate dal Cliente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti. I tempi degli accrediti dipenderanno dalle singole condizioni bancarie. Pierre Trading Ltd non accetterà la merce restituita laddove non siano rispettati i termini e le condizioni suddette.
RICEZIONE PRODOTTI NON CONFORMI
Pierre Trading Ltd è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati.
Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), deve presentare formale reclamo via e-mail, allegando immagini chiare e nitide comprovanti la non conformità (immagini dell’oggetto e dell’imballo ricevuti da tutti i lati) entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della merce e successivamente compilare il Modulo di Reso Online.
In particolare, in caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti da Pierre Trading Ltd
CONTATTI
Per qualsiasi richiesta di informazione, Pierre Trading Ltd è a disposizione e può essere contattato al seguente indirizzo e-mail pierre.trading.ltd@gmail.com.
COMUNICAZIONI AL CLIENTE
Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.
PRIVACY
Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all'art. 12, del D. Lgs. 70/2003 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, saranno sottoposte alla normativa di cui al D.Lgs. 196/2003.
Per completare un ordine, il cliente deve fornire alcune informazioni personali come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, contatto telefonico ed ulteriori informazioni private che Pierre Trading Ltd custodirà con cura e diligenza condividendole solo per ragioni e circostanze limitate correlate alla fase di spedizione e consegna merce; nello specifico poiché Pierre Trading Ltd si avvale di fornitori di servizi terzi per l’esecuzione di funzioni di recapito / trasporto, i dati personali forniti verranno con essi condivisi solo per il tempo necessario a fornire i propri servizi.
Per la legge europea sulla protezione dei dati, il Sig. Pietro Lancioni, in qualità di titolare, socio unico e direttore della Pierre trading Ltd con sede nel Regno Unito, è responsabile del trattamento delle informazioni personali dei Clienti che si registrano sul Sito.
In caso di domande o dubbi in merito, potete contattare il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail pierre.trading.ltd@gmail.com.
MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
Pierre Trading Ltd può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, sarà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web www.onlygeniooz.com ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.